Datenschutzerklärung

JKF Culture and Innovation Shaping GmbH Magdalenenstraße 64 20148 Hamburg Deutschland Handelsregister: HRB 190912 Amtsgericht Hamburg Geschäftsführer: Justus Konstantin Richard Oleg Frantz E-Mail: Konstantin.frantz@jkfculture.com Website: https://jkfculture.com

Wir erheben personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website und unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO.

Beim Kauf von Konzerttickets über unsere Website werden folgende Daten verarbeitet: • Name und E-Mail-Adresse des Käufers • Anzahl und Art der Tickets (inkl. etwaiger Ermäßigungskategorie) • Zahlungsdaten (werden ausschließlich von Stripe verarbeitet, nicht von uns gespeichert) • Zugangscode und QR-Code für den Einlass Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags). Zahlungsabwicklung durch Stripe: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Stripe ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig. Kreditkartendaten und Zahlungsinformationen werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/de/privacy Ticket-Rückgabe: Tickets können nach dem Kauf grundsätzlich nicht zurückgegeben werden. Im Falle einer Veranstaltungsabsage durch den Veranstalter werden alle betroffenen Tickets automatisch über Stripe zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Einlasskontrolle: Bei Tickets mit Ermäßigung (z. B. Studententickets, Unter-30-Tickets) wird beim Einlass ein entsprechender Nachweis verlangt. Die Prüfung erfolgt vor Ort durch unser Personal; es werden dabei keine zusätzlichen Daten gespeichert.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, werden folgende Daten verarbeitet: • Name • E-Mail-Adresse • Betreff und Nachrichteninhalt Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die übermittelten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde.

Für den Versand von Bestätigungs- und Ticket-E-Mails nutzen wir den SMTP-Dienst von Google (Gmail). Dabei werden Ihre Daten an Server von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übertragen. Google verarbeitet diese Daten gemäß seinen Datenschutzbestimmungen (https://policies.google.com/privacy). Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS).

Wir verwenden hCaptcha des Unternehmens Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA, um unser Kontaktformular vor Spam und Missbrauch zu schützen. hCaptcha verarbeitet dabei folgende Daten: • IP-Adresse • Browserinformationen und Gerätedaten • Interaktionsdaten (Mausbewegungen, Klicks) Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam). Datenschutzerklärung von hCaptcha: https://www.hcaptcha.com/privacy Nutzungsbedingungen: https://www.hcaptcha.com/terms

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen in Server-Logfiles gespeichert: • IP-Adresse (anonymisiert) • Datum und Uhrzeit des Zugriffs • Aufgerufene URL • Browsertyp und -version • Betriebssystem • HTTP-Statuscode Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Bei Ihrem ersten Besuch fragen wir nach Ihrer Wahl für die optionale Reichweitenmessung. Diese Wahl ist freiwillig und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ geändert werden. Eine Ablehnung ist ohne Nachteile für die Nutzung der Website möglich. Erforderliche lokale Einstellungen: Wir speichern die gewählte Sprache und Ihre Einwilligungsentscheidung ausschließlich lokal in Ihrem Browser. Diese Informationen dienen der Darstellung der Website und der Erinnerung an Ihre Wahl. Optionale Reichweiten-, Google-Analyse- und Marketingmessung: Nur wenn Sie ausdrücklich zustimmen, laden wir das datensparsame Analysewerkzeug Umami sowie Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-2WXGNCWFY2 und die Google-Ads-Destination AW-18121691882. Dadurch können – abhängig von der technischen Konfiguration der Dienste – insbesondere aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Referrer sowie technische Browserinformationen verarbeitet und Google-Ads-Kampagnen gemessen werden. Bis Sie zustimmen, steht der Google-Tag in der Voreinstellung auf „abgelehnt“; Google Analytics 4 und die Google-Ads-Messung werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Bei einem Widerruf wird die Google-Einwilligung im Browser auf „abgelehnt“ aktualisiert und das dynamisch geladene Tag-Skript entfernt. Rechtsgrundlagen: Die Speicherung erforderlicher Einstellungen erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die optionale Reichweiten-, Analyse- und Marketingmessung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Technische Server-Logfiles und Sicherheitsmaßnahmen, etwa hCaptcha beim Absenden eines Formulars, werden hiervon getrennt nach den in dieser Erklärung genannten Rechtsgrundlagen verarbeitet.

Nach Ihrer ausdrücklichen Marketing-Einwilligung können wir bestätigte Ticketkäufe datensparsam an Meta übermitteln, um die Wirkung unserer Werbung zu messen. Dafür verwenden wir eine Kaufkennung, vorhandene Meta-Browser- und Klickkennungen sowie technische Browserinformationen. Die beim Kauf bereits an Stripe übermittelten Kontaktdaten werden nur soweit vorhanden und erforderlich normalisiert und mit SHA-256 pseudonymisiert; dies kann E-Mail-Adresse sowie, falls von Stripe bereitgestellt, Telefonnummer, Name und Rechnungsadressbestandteile umfassen. Ohne Marketing-Einwilligung erfolgt keine Meta-Marketingmessung. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Unsere Website enthält Links zu externen Websites (pianissimofestival.com, konstantinfrantz.com, justus-frantz.de, Instagram, TikTok). Für den Inhalt und den Datenschutz dieser externen Seiten sind deren Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken.

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte: • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: Konstantin.frantz@jkfculture.com Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Hamburg ist dies der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI), Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juni 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.